Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht

Sie haben gemäß § 11 Abs. 1 FAGG das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, d.h. von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist zum Rücktritt beginnt bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Kaufverträgen und sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt, wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt, bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt, bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt, bei einem Vertrag, der die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge angebotene Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die Lieferung von Fernwärme oder die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten zum Gegenstand hat, mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Besonderer Hinweis für Produkte von Partnerunternehmen

Einige Artikel aus unserem Online-Shop werden direkt von unseren Partnerfirmen geliefert. In diesem Fall erfolgt auch die Rücksendung direkt an den jeweiligen Hersteller.

Eine Rücksendung ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten möglich. Bitte wenden Sie sich für eine Rücksendung oder einen Widerruf direkt an die jeweilige Kontaktadresse, um ein Retourenlabel zu erhalten:

1. go-e GmbH 

E-Mail: office@go-e.com

Tel. Nr.: +43 4276 62400

Website: www.go-e.com

Betrifft folgende Produkte: Kelag Wallbox FLEX 11 kW, Kelag Wallbox FIX 11 kW, Kelag Wallbox FIX PLUS 11 kW, go-e Controller

2. Sunbooster GmbH

E-Mail: service@sunbooster.at

Website: www.sunbooster.at

Betrifft folgende Produkte: Sunbooster Powerstation GRID+, Sunbooster EXTENSION 

Produkte dieser Lieferanten dürfen nicht an die KELAG retourniert werden, sondern ausschließlich direkt an die jeweilige Firma. Der Rücktritt wird gültig, sobald Sie den Widerruf gegenüber dem Partnerunternehmen erklären und die Ware fristgerecht zurücksenden.

Produkte, die aus unserem Lager versendet wurden

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft, Arnulfplatz 2, 9020 Klagenfurt; webshop@kelag.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Retoursendung der Artikel hat zu erfolgen an:

Kelag Webshop

Kirchengasse 102

9020 Klagenfurt am Wörthersee Österreich

Folgen des Widerrufs

 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sollten Sie gemäß § 10 FAGG mit dem Wunsch an die KELAG herangetreten sein, dass mit der Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist (gemäß § 11 FAGG) begonnen wird und haben Sie gegenüber der KELAG Ihr auf diese vorzeitige Vertragserfüllung gerichtetes Verlangen ausdrücklich erklärt, so wird die KELAG daraufhin mit der vorzeitigen Vertragserfüllung beginnen. Treten Sie unter diesen Voraussetzungen vom Vertrag zurück, so haben Sie der KELAG einen Betrag zu bezahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den von der KELAG bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.