Versand und Zahlungsbedingungen

Folgende Bezahloptionen stehen Ihnen im Webshop der Kelag zur Verfügung:

Sofortüberweisung
Die Sofortüberweisung ist ein TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem, basierend auf dem bewährten Online-Banking mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe.

Über das gesicherte Zahlformular der Sofort AG stellt die Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung von Ihrem Online-Bankkonto bereit. Der Kaufbetrag wird dabei direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.

Sofortüberweisung funktioniert dabei wie eine übliche Online-Überweisung bei Ihrer Bank. Sie können den Zahlungsprozess bei einem Onlinekauf direkt über Ihr persönliches Onlinekonto abwickeln. Mit der Eingabe Ihrer PIN- und TAN-Nummer autorisieren Sie Ihre Sofortüberweisung.

Wenn Sie „Sofortüberweisung“ als Zahlungsart auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs zur weiteren Zahlungsabwicklung in Ihrem Browser direkt zur Überweisungsmaske von Sofortüberweisung weitergeleitet. In einem bereits vorausgefüllten Überweisungsformular müssen Sie lediglich Ihre Bankdaten mit dazugehörigem Passwort und Ihren Namen eingeben. Anschließend bestätigen Sie wie gewohnt per TAN die Transaktion. Erst danach ist die Bestellung erfolgreich abgeschlossen.

MasterCard und Visa (inklusive 3D-Secure Code)
In unserem Online-Shop können Sie bequem mit VISA oder MasterCard zahlen. Um Ihre Sicherheit zu erhöhen, verwenden wir bei unterstützten Karten zusätzlich MasterCard Secure Code und Verified by Visa. Dabei wird in einem zusätzlichen Fenster eine Verbindung mit ihrer Bank hergestellt, wo Sie sich mit Ihrem persönlichen Passwort als rechtmäßiger Karteninhaber identifizieren können. Ihr persönliches Passwort ist nur Ihnen und ihrer Bank bekannt und dient so als zusätzlicher Sicherheitswert.

Alle Kreditkartenzahlungen werden mit dem Zahlungsprovider Wirecard CEE abgewickelt, der eine Reihe von Auszeichnungen und Zertifizierungen für die Sicherheit der Zahlungsabwicklung erhalten hat. Ihre Daten und Zahlungen sind damit vor unautorisiertem Zugriff geschützt und werden mit SSL/TLS-Verschlüsselung übermittelt. Die Wirecard CEE Systeme werden regelmäßig durch externe Auditoren überprüft.

PayPal
Mit PayPal können Sie auch ohne Kreditkarte sicher und bequem und ohne zusätzliche Kosten im Kelag MY SHOP bezahlen. Ihre sensiblen Bank- und Kreditkartendaten werden bei PayPal hinterlegt und müssen so nicht bei jeder Bestellung neu eingeben und übertragen werden. Sie werden zum Abschluss des Bestellvorganges auf die PayPal Website weitergeleitet, wo Sie sich anmelden und die Bestellung abschließen können. Falls Sie kein Paypal-Konto haben, können Sie sich im Zuge des Zahlungsprozesses dort einfach registrieren.

Im Falle einer Stornierung werden an uns gezahlte Geldbeträge Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Von dort aus können Sie eine Überweisung auf Ihr Bankkonto veranlassen.

Nachnahme
Sollten Sie keine Kreditkarte besitzen, besteht für Sie auch die Möglichkeit, per Nachnahme zu bezahlen. Die Zahlung wird bei Zustellung Ihrer Produkte durch die Österreichische Post AG fällig. Für den zusätzlichen Verwaltungsaufwand wird Ihnen bei dieser Zahlungsmethode eine Bearbeitungsgebühr von 4,20 Euro verrechnet.

Bei der Zahlung per Nachnahme wird der Zustelldienst angewiesen, die Ware nur gegen Bezahlung des Rechnungsbetrages auszuhändigen.

Versand
Wir versenden per Österreichische Post AG. Die Versandkostenpauschale beträgt 4,95 Euro.  Der Versand Ihrer Bestellung kann in mehreren Teillieferungen erfolgen. Für den Kunden ändern sich die angegebenen Versandkosten dadurch nicht.

Verfügbarkeit und Lieferzeiten
In unserem Online-Shop sehen Sie bei jedem Produkt, ob es aktuell verfügbar ist. Die folgenden Verfügbarkeitsangaben sind möglich:

  • Sofort lieferbar: Der Artikel befindet sich in unserem Lager und ist versandbereit.
  • Ausverkauft: Der Artikel ist derzeit nicht lieferbar.

Ihre Bestellung wird vom Online-Shop direkt an unseren Logistikpartner gesendet. Ware, die werktags bis 12:00 Uhr bestellt wird, ist in der Regel in den nächsten ein bis zwei Werktagen bei Ihnen.   

Entpflichtungserklärung Verpackung
ARA Wir sind Lizenznehmer der ARA-AG. Sämtliche an Sie gelieferten Verpackungen inkl. Service-Verpackungen sind zur Gänze über die ARA-Lizenznummer: 17806 und ARA-Service-Lizenznummer: S-18634 entpflichtet. Sie können daher die Entsorgungseinrichtungen des ARA-Systems nutzen.

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